Política de Privacidad

Última actualización: 16/11/2025

  1. Responsable del tratamiento de datos

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  1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes tipos de datos cuando te registras en nuestros cursos, talleres, o utilizas nuestra página web:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico (Opcional)
Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal)
Información de pago (procesada por pasarelas seguras; no almacenamos números completos de tarjetas)
Preferencias de cursos o historial de uso
Datos de acceso (usuario/contraseña)
Cookies y datos de navegación (IP, tipo de dispositivo, navegador)

  1. Finalidades del tratamiento Tus datos personales se utilizarán para:

Finalidades principales (necesarias):
Registro y gestión de tu cuenta en la plataforma.
Inscripción y acceso a cursos y talleres.
Procesamiento de pagos y facturación.
Envío de información relacionada con tus cursos (recordatorios, materiales, avisos).
Atención a dudas, soporte técnico y servicio al cliente.

Finalidades secundarias (opcionales):
Envío de promociones, boletines y novedades sobre nuevos cursos.
Análisis estadístico y mejora de la plataforma.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a suscripciones@cvlearn.net.

  1. Transferencias de datos

Podemos compartir tus datos únicamente con las siguientes entidades:
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas educativas, pasarelas de pago).
Autoridades que lo soliciten legalmente.
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales ajenos a nuestros servicios.

  1. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:
Mejorar la experiencia de usuario.
Analizar el tráfico del sitio.
Recordar tus preferencias.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

  1. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos, incluyendo:
Cifrado SSL
Control de accesos
Monitoreo de seguridad
Almacenamiento en servidores seguros
Aun así, ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

  1. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:
Acceder a tus datos.
Rectificarlos si son incorrectos o incompletos.
Cancelarlos cuando lo desees.

Oponerte a su uso.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo: suscripciones@cvlearn.net, indicando:

Nombre completo
Documento de identidad
Descripción del derecho a ejercer
Datos o documentos relacionados
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, según la ley aplicable.

  1. Conservación de los datos
    Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con:

La prestación del servicio
Obligaciones legales y fiscales
Después de este periodo, serán eliminados o anonimizados.

  1. Modificaciones a esta política
    Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios mediante nuestro sitio web o por correo electrónico.
  2. Contacto
    Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Correo: suscripciones@cvlearn.net
Dirección: Alonso de Villaseca S/N
Teléfono: 562194-2244